熊本～福岡往復4枚切符！Ｂｙ岡田雁林

　今日、小耳にはさんだ話で大丈夫かなと心配になりました（私が心配してもどうしようもありませんけど･･･）。
　話は、以下の通りです。

　この連休中に、50歳前後の女性たち。しかも、キャリア女性たちの同級生6人が、熊本のあるところに観光してきました。多士済々。弁が立ちます。
　「どうでしたか？リフレッシュできました？」と聞きますと、何か反応がよろしくありません。
　「聞いてくれる。」とお話しが始まりました。驚きました。内容的には、観光慣れしていない外国に行ってきた人の話にそっくりです。
　今風のプロモーション施策に、観光地の従業員がまったく対応できていません。これは観光地の従業員たちというよりも、プロモーションを企画する側にも問題がありそうです。
　女性たちのクレームを受けた観光地の人々は、一様にポカーンとした感じだったそうです。平和な田舎に都会のルールに慣れた人たちが突然訪ねてきて、切れまくって帰る。サンプルは1件ですので、何とも言えませんが、今後、頻発する可能性もなしとは言えません。
　今まで自分たちだけのルールで平和な日々を送っていた観光地に、よそ者が大量に訪ねてくる。それが大量高速輸送機関の新幹線がもたらすインパクトであることに違いはありません。

１．証明書を発行してくれない
・宿泊予定のホテルの割引きを受けるためには、バスを往復利用するというバス会社の証明書が必要であり、現地の営業所で証明書の交付を申し出た。すると、「それは運転手に言って下さい」。それで、運転手に伝えると、「降りる時に言って下さい」。現地に到着し、運転手に尋ねると、「そんなことはしたことがないので、できない」。ツアー一行は、切れまくり。メンバーの一人が現地では埒があかないと、本社に電話。本社は丁寧な対応で、騒動はあったが無事ホテルには連絡してもらうことができた。
２．「バス会社の証明書を提示すれば2,000円引き」と書いてあったが、「それは平日適用」
・一行はホテルに到着。やっと手に入れたバス往復利用の証明書。でも、どうもネットで見た料金とは違うし高い。それでプリントアウトした紙をホテルの人に見せると、「それは平日料金であって、休日は適用できない」と一言。平日料金とか休日は適用できないことは一言も書いてない（ポスターにも書いてない、電話でも確認済み）。ツアー一行は切れまくり、責任者らしき人にクレーム。それならと、「あなたたちだけ特別にサービスします」と、その場は治まった。
３．料理の説明がなく、台無し
・おまちかねの料理が部屋に並ぶ。しかし、いつまでたっても仲居さんが来ない。それで、もう食べ始めようと、料理の説明を受けずに着火剤に火をつける。しばらくして仲居さんが部屋に到着。「ふとんを敷いていたので遅くなりました。あら！その鍋には、水は入れない」。結果的に変な鍋料理がすでに出来上がっていた。
４．○○に○時に着くには、何時のバスに乗れば？
・一行はホテルのロビーに尋ねた。「○○に○時に着くには、何時のバスに乗ればよろしいでしょうか？」。ロビーの人曰く「わかりません」。一行「え！わからないのですか？」。ロビーの人「あ！今はどうか知りませんけど、昔の時刻表はありそうだから探します」。一行「昔の時刻表？」。
５．本来はできないけど、今回は特別の宿泊料金で
・一行のお帰り時。ホテルのロビーで支配らしき人が挨拶に来た。「本来はできないことですけど、今回は特別料金でサービスいたしました」と挨拶。一行はツアーを申し込んだ時点の本来のサービス料金で利用したと思っている。またまたキレル。「お互い気持ちよくお別れしましょうよ」とつぶやきながらホテルを去る。

　熊本市内に帰り着いた一行は、「もう田舎に行くのはやめよう」とぽつり。（完）